Assessoria - Sempre em busca de inovações e melhorias para os seus clientes, a Simonetto, empresa de móveis planejados, desenvolveu um aplicativo exclusivo que funciona como um catálogo virtual. Nele, o usuário pode verificar imagens das coleções da marca e conhecer todas as cores e descrições técnicas dos materiais e acessórios disponíveis de forma prática e organizada.
O aplicativo, que ficará acoplado a um totem de acrílico cristal dentro das lojas autorizadas Simonetto, é uma iniciativa pioneira no mercado de mobiliário planejado. Estamos orgulhosos em ser a primeira marca a levar esta tecnologia ao ponto de venda. Nosso objetivo é tornar o ambiente ainda mais atrativo para os nossos clientes, conta Fabiane Simonetto, gerente de Marketing da Simonetto. Todo o sistema foi desenvolvido tendo como foco o lojista e a interatividade no ponto de venda e, por isso, não é um aplicativo público e só está disponível para lojistas da Simonetto.
Moderna e prática, essa tecnologia deixa todas as informações sobre a vasta biblioteca de itens e acessórios da Simonetto sempre à mão, o que permite um maior dinamismo no atendimento. O totem também possui funcionalidades como a Galeria de Projetos, em que os projetos enviados por lojistas de todo Brasil poderão ser facilmente acessados, e o Favoritos, uma opção que permite que os clientes curtam os itens que mais gostarem para, após o atendimento ser realizado, o projetista possa adicionar as escolhas ao contato do interessado. Além de ser uma forma interativa e moderna de atender, esse aplicativo auxiliará na criação do projeto de forma mais assertiva, completa Fabiane.
Os lojistas Simonetto já estão testando a novidade e começam a identificar seus benefícios tanto para os clientes quanto para as vendas. Segundo Marcos Ferreira, diretor geral da Simonetto Especialle, loja localizada em Curitiba-PR, a introdução desse aplicativo no ponto de venda deixa ainda mais claro o compromisso da marca em satisfazer as necessidades dos clientes e de proporcionar um atendimento completamente personalizado.
Somos pioneiros na utilização de uma tecnologia como essa e tenho certeza que isso chamará muito a atenção do cliente que busca praticidade e variedade na hora da compra. Além de oferecer tudo isso, o totem demonstra a busca constante da marca em estar próxima do cliente deixando-o feliz e realizado com a escolha de seu projeto, conta o executivo, que completa explicando que a implementação do aplicativo já está sendo realizada nas rotinas do atendimento das lojas. Já iniciamos o treinamento. Acredito que a interação com o cliente aumente na medida em que as equipes fiquem mais familiarizadas com a tecnologia e verdadeiramente comprem a ideia e a utilizem com ferramenta de venda, conclui.
Para a marca, essa ferramenta vai agregar no atendimento como um todo, além de complementar os diferenciais técnicos já alcançados pelo produto Simonetto, como a edição dos móveis a cada milímetro na altura e largura e a variedade de cores e acessórios para os projetos executados, que possibilitam a criação de ambientes únicos para cada cliente e cada necessidade. Pela grande variedade de itens e possibilidades, a compra de móveis planejados é considerada muito técnica. Dessa forma, o aplicativo Simonetto permitirá um atendimento mais esclarecedor e transparente, em que o cliente poderá visualizar através de vídeos demonstrativos e descrições detalhadas de cada item e acessórios os diferenciais de cada opção da marca.
Facilidade e tecnologia
A criação do aplicativo Simonetto é fruto de uma parceria da marca com a E-Mid Agência Digital, empresa que atua na criação de soluções online e tecnologias de integração. A ideia surgiu da percepção da Simonetto em relação à evolução do mercado mobile e ao crescimento e desenvolvimento de plataformas que permitem uma maior interação entre as empresas e o consumidor.
O sistema desenvolvido pela agência é voltado para tablets, que facilita o atendimento em loja. A plataforma de desenvolvimento foi pensada para que tenha uma fácil curva de manutenção, utilizando APIs e sendo disponibilizada para Android e iOS. O aplicativo também permite o acesso às peças e acessórios da marca mesmo com o dispositivo off-line e sua atualização acontece de forma automática quando conectado à internet.
Mais informações www.simonetto.com.br
Sobre a Simonetto milímetro a milímetro
Fundada em 1987, a Simonetto conta com mais de 25 anos de experiência no mercado de móveis planejados para todos os ambientes (residenciais e corporativos), closets, dormitórios, home theaters e home offices. Em todos os segmentos oferece soluções práticas para projetos de alta qualidade, dentro do conceito de personalização com 100% de aproveitamento do espaço em altura e largura. Um de seus grandes diferenciais é que realizam a entrega de seus móveis aos lojistas com frota própria, o que torna o processo mais ágil. Possui mais de 60 lojas distribuídas pelo Paraná, São Paulo, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Sergipe, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rondônia, Acre, além de uma loja no Paraguai. (www.simonetto.com.br)
